Často kladené otázky

Sídlo našej spoločnosti sa nachádza na Slovensku. Doručujeme do Slovenska, Maďarska a Českej republiky.

Máte na výber medzi dvoma hlavnými spôsobmi platby. Môžete zaplatiť na dobierku, čo znamená, že platíte kuriérovi pri doručení. Alternatívne môžete využiť platbu kartou vopred, ktorá umožňuje pohodlné a rýchle vybavenie vašej objednávky bez potreby hotovosti pri doručení.

Ak produkt dorazí poškodený alebo s akýmkoľvek problémom, okamžite ho vymeníme. Okrem toho platí všeobecná 24-mesačná záruka.

Ponúkame rôzne možnosti doručenia prostredníctvom kuriérskych služieb. Štandardné doručenie trvá zvyčajne 1 až 3 pracovné dni, v závislosti od konkrétneho miesta doručenia a aktuálnych podmienok v oblasti. Ak potrebujete expresné doručenie, môžeme zabezpečiť aj rýchlejšie možnosti za príplatok. Po odoslaní objednávky vám poskytneme sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať stav vašej zásielky.

Zákaznícku službu môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu. Vaše otázky a požiadavky sa snažíme vybaviť do jedného pracovného dňa.

Naša značka

Cheli by ste vedieť viac o Merino vlne?